Resmi Sonuçlar: Koçluk üzerine yapılan geri dönüş analizleri, (ROI)
yapılan yatırımın 5 ila 7 kat oranında geri dönüş sağladığını gösteriyor. Bu
değerin bu kadar yüksek olma sebeplerinden biri koçluğun kişisel ihtiyaçlara göre
uyarlanabilmesi, neredeyse haftalık destek oluşturması ve öğrenimlerin gerçek
hayat deneyimlerine entegre edilebilmesi. Kıyas yapmak gerekirse, eğitim
programlarında eğer eğitim sonrasındaki dönem desteklenmezse üç ay gibi bir süre
sonra öğrenimlerin unutulduğu gözleniyor.
Koçluğun iş sonuçlarına etkisi ile
ilgili örnekler ise şöyle belirtilmiş:
· Koçluk alan müşterilerin %28i satış, verimlilik ya da
karlılık alanında 500,000 ila 1 milyon dolar aralığında iş performanslarının
artmasını sağlayacak kadar yeni öğrenimler gerçekleştirdiklerini ifade
ediyorlar.
· Hizmet sektöründeki büyük bir şirketin katıldığı, koçluğun
ticari geri dönüş hesaplaması araştırmasında şirketin 200 üst düzey
yöneticisine koçluk hizmeti aldırarak ekstra 30-60 milyon $ arası bir kazanç
sağlandığı da ifade ediliyor.
· Başka bir koçluk firması ise çalıştıkları müşterilerinin
iki üst düzey yöneticisi ile çalışmayı devam etmelerini sağlamaları sayesinde
100,000$, müşteri yönetim etkinliğini ve satış miktarını arttırarak 250,000$,
müşteri bağlılığı ve memnuniyetini arttırarak 100,000$ kazanç sağladıklarını
belirtmişler.
Kurumsal Faydalar: 4000’den
fazla şirketin katıldığı başka bir kurumsal koçluk araştırmasında, koçluğun
yararları sırasıyla şöyle ortaya çıkmıştır.
1. Bireysel iş performansının
artması
2. Kar dahil iş sonuçlarının
iyileşmesi
3. Müşteri memnuniyeti ve rekabet
gücünün artışı
4. Kişilerin bir sonraki seviye
için hazırlanması, kendilerine güven ve kişisel becerilerinin arttırılması,
hedeflere ulaşma, ilişki yönetimi ve iş bağlılığı konusunda ilerleme
kaydedilmesi.
Bireysel Faydalar: Fortune Dergisinin yıllık değerlendirmelerinde ilk 1000’de
yer alan şirketlerde, 100’den fazla üst düzey yöneticinin katılımı ile
gerçekleşen bir araştırmada, 6 ay ile 1 yıl boyunca koçluk hizmeti alan
yöneticilerin aldığı faydalar ise şöyle belirtilmiş:
· Kendilerine bağlı çalışan
kişiler ile ilişkilerde iyileşme (katılanların %77’si)
· Kendi yöneticileri ile çalışma ilişkilerinde iyileşme
(%71)
· Takım çalışması (%67)
· Eşit derecedeki diğer yöneticilerle ilişkilerde iyileşme
(%63)
· İş memnuniyeti (% 61)
· Müşteri ilişkileri (% 37)
Organizasyonel Faydalar: 100 yöneticinin katıldığı aynı
araştırmada, şirketlerin aldığı faydalar ise şöyle ifade ediliyor:
• Verimlilik (üst düzey yöneticilerin %53’üne göre)
• Organizasyonel güç (%48)
• Koçluk almış kişilerin şirket içinde tutulabilmesi (%32)
• Maliyetlerin düşürülmesi (%23)
• Karlılık (%22)
Yönetici
Koçluğunun etkinliği üzerine Kaynaklar :
1Kaynak: Manchester,
"Executive Coaching Yields Return on Investment of Almost Six Times Its
Costs" , January 4, 2001. MetrixGlobal, "Executive Briefing: Case
Study on The Return Investment of Executive Coaching," November 2, 2001.
2Kaynak: Chemistry
Business magazine, "The Case for Executive Coaching," November 2002
International Coach Federation and Linkage, Inc, "Analysis of the 1999
Survey on Coaching in Corporate America", November 22, 1999
3 Kaynak International
Coach Federation and Linkage, Inc, "Analysis of the 1999 Survey on
Coaching in Corporate America", November 22, 1999
4 Kaynak MetrixGlobal,
"Executive Briefing: Case Study on The Return Investment of Executive
Coaching," November 2, 2001.
*Carol Ross and Associates websitesindeki makaleden çevrilmiştir.
0 yorum:
Yorum Gönder